Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Collier Malfrat (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.colliermalfrat.fr.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à assurer la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Collier Malfrat
Représenté par : Alexandra BAKHTI
Adresse : 11 avenue du Châtaignier, France
E-mail : contact@colliermalfrat.fr
Site : www.colliermalfrat.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone (lors d’un achat ou d’un contact).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.
Données marketing : adresse e-mail lors de l’inscription à la newsletter.
Données de transaction : informations de paiement, produits achetés, montant, date et historique de commande.

Ces données sont collectées lorsque vous :

Naviguez sur le site.
Remplissez le formulaire de contact.
Vous inscrivez à la newsletter.
Effectuez un achat sur notre boutique Shopify.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
Assurer la sécurité et la prévention de la fraude.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (achat de produits en ligne).
Le consentement (inscription à la newsletter, cookies, formulaire de contact).
L’intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du site).

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement aux destinataires suivants :

Shopify, notre plateforme de vente et d’hébergement.
Nos prestataires de paiement sécurisés (par exemple Shopify Payments, PayPal, etc.).
Nos prestataires logistiques pour la livraison des commandes.
Nos fournisseurs de services marketing (envoi de newsletters, statistiques).

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects (newsletter, formulaire).
Pendant 5 ans pour les données liées à un achat (obligation légale de conservation des factures).
Jusqu’à suppression du compte client ou demande explicite de suppression.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification ou de mise à jour.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit d’opposition au traitement ou à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Adresse e-mail : contact@colliermalfrat.fr
Adresse postale : Collier Malfrat – Alexandra BAKHTI, 11 avenue du Châtaignier, France.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (cryptage SSL, accès restreint, sauvegardes sécurisées).
Les paiements en ligne sont traités par Shopify Payments et ses partenaires, conformément aux normes PCI-DSS.

9. Transfert des données hors UE

Shopify étant une société canadienne et disposant de serveurs à l’international, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

10. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet.
Il permet notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l’audience et de proposer des publicités personnalisées.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils permettent par exemple d’accéder à votre panier, de sécuriser la connexion à votre compte client et de mémoriser vos préférences.
Cookies de performance et d’analyse : ils collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le site afin d’en améliorer le contenu et la navigation.
Cookies de personnalisation : ils permettent d’adapter le contenu et les offres selon vos préférences (langue, région, devise).
Cookies publicitaires et marketing : ils sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites ou réseaux sociaux, en fonction de vos centres d’intérêt.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite sur www.colliermalfrat.fr, un bandeau de cookies s’affiche pour vous permettre :

D’accepter tous les cookies.
De refuser tous les cookies non essentiels.
De personnaliser vos préférences.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien Gérer mes cookies présent en bas de chaque page du site.
Les cookies strictement nécessaires restent toujours actifs.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.
À l’expiration de cette période, un nouveau consentement sera demandé.

Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, être averti avant leur dépôt ou supprimer régulièrement les cookies enregistrés.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site et signalée par la date de mise à jour.

Responsable du traitement : Alexandra BAKHTI
Site : www.colliermalfrat.fr
Mail : contact@colliermalfrat.fr
Dernière révision : 10 novembre 2025